International roaming

EU´s Ministerråd vedtog den 8. juni 2009 en ny forordning vedrørende roaming. Forordningen pålægger de danske mobiludbydere samt øvrige mobiludbydere i EU en række nye forpligtelser vedrørende international roaming inden for EU's indre marked. De seneste forpligtelser trådte i kraft den 1. juli 2010. Europa-Kommissionen udsendte i december 2010 en offentlig høring med henblik på evaluering af forordningen og et forslag om forlængelse og revision af fordordningen forventes at blive stillet i juni 2011.

Læs om resultatet af Europa-Kommissionens høring (afsluttet i februar 2011)

Læs den danske regerings høringssvar fra februar 2011

Læs pressemeddelelsen fra EU´s Ministerråd her

Læs den nye forordning vedrørende roaming her

Forpligtelserne i den nuværende forordning kan overordnet opdeles i følgende delelementer:

Engrosprisregulering

De priser, som danske mobilnetudbydere må opkræve af udenlandske mobilnetudbydere, når forbrugere, som har et mobilabonnement i andre dele af EU's indre marked, anvender deres mobiltelefon i Danmark.

Forpligtelser der gælder fra 1. juli 2009

Der indføres prislofter på sms-tjenester på 0,04 euro per. sms

Forpligtelser der gælder fra 1. juli 2010

Prisloftet for at foretage opkald nedsættes fra 0,26 euro til 0,22 euro
Prisloftet på datatjenester nedsættes fra 1,00 euro til 0,80 euro per megabyte

Detailprisregulering

De priser, som danske mobiludbydere må opkræve af deres kunder, når kunderne anvender deres mobiltelefon uden for Danmark til samtaler inden for EU's indre marked.

Forpligtelser der gælder fra 1. juli 2009

Der indføres et prisloft for at sende sms-beskeder på 0,11 euro (eksklusiv moms)
Selskaberne skal afregne mobilopkald per sekund senest fra det 31. sekund

Forpligtelser der gælder fra 1. juli 2010

De nuværende prislofter for foretagne og modtage opkald nedsættes fra henholdsvis 0,43 euro og 0,19 euro til henholdsvis 0,39 euro og 0,15 euro (eksklusiv moms)
Selskaberne skal sikre, at det er gratis for kunden, at andre lægger en besked på telefonsvaren, mens kunden opholder sig i udlandet
Selskabets skal sikre at cut-off funktionen på datatjenester etableres automatisk, medmindre kunderne har valgt andet. Det betyder, at teleselskabet skal spærre for dataforbruget, når dataregningen er på 50 euro (eksklusiv moms), svarende til ca. 465 kroner (inklusiv moms).

Forbrugerinformation

De danske mobiludbydere skal give deres kunder følgende oplysninger:

Fra 1. juli 2009

Selskabernes skal informere deres kunder om priser for sms-beskeder, når disse krydser grænser inden for EU.
Selskaberne skal informere deres kunder om prisen for datatjenester, når kunden påbegynder anvendelse af disse inden for EU.

Fra 1. juli 2010

Selskaberne skal sende en sms til deres kunder med oplysning om, at 80% af loftet for dataforbruget er nået
Selskaberne skal spærre tjenesten når dataloftet er nået med mindre kunden har indgået aftale om et højere forbrug.