Danskerne er blandt de bedste i Europa til at bruge digitale tjenester. I Det digitale samfund kan du læse, hvordan vi har taget digitale tjenester – offentlige såvel som private – til os. Og du kan læse om virksomheder og myndigheder, der har udnyttet de muligheder, digitaliseringen giver.
Publikationen henvender sig til alle med interesse i informations- og kommunikationsteknologi.

Infrastruktur
Priserne på mobiltelefoni og bredbåndsforbindelser på mindst 2 Mbit/s er faldet med henholdsvis 70 og 90 procent i faste priser de seneste ti år. Priserne på mobiltelefoni i Danmark er blandt de absolut laveste i OECD-landene.

88 procent af danske familier har adgang til mindst en computer i hjemmet, og 86 procent af familierne har internetadgang i hjemmet.

It-færdigheder
Næsten 90 procent af de 16-74-årige anvender computer og internet. Siden 2008 er særligt andelen af internetbrugere over 55 år steget betragteligt.

En større andel af befolkningen kan finde ud af at udnytte internettets muligheder. For eksempel havde hver tredje skrevet beskeder i chatrum og online debatfora i 2007, mens næsten halvdelen har prøvet dette i 2010.

58 procent af de 16-89-årige oplever ingen forhindringer for, at de får bedre it-færdigheder. Manglende behov, interesse og tid er de væsentligste barrierer for at styrke it-færdigheder.

Flere danskere har mobiltelefon end computer og internet, og mobiltelefonen bruges i stigende grad også som vækkeur, kamera og musikafspiller.

Den danske befolkningens computer- og internetfærdigheder er noget højere end gennemsnittet for samtlige 27 EU-lande og på niveau eller lidt under niveauet i de øvrige nordiske lande.

Digitalt indhold og tjenester
76 procent af befolkningen bruger internettet dagligt eller næsten dagligt. 71 procent af de 16-74-årige bruger netbank i 2010 mod 61 procent i 2008.

83 procent af internetbrugerne er positive overfor offentlige tjenester på internettet, og 75 procent finder det relevant at anvende disse tjenester.

65 procent af virksomhederne har afgivet ordrer online det seneste år, og 23 procent har modtaget ordrer online.

Informationssikkerhed
Bekymring for informationssikkerheden er steget fra 2009 til 2010. Sikkerhedsbekymringer har afholdt 13 procent af internetbrugerne fra at bruge netbank. Ni ud af ti internetbrugere anvender sikkerhedssoftware. Kun 4 procent opdaterer aldrig deres sikkerhedsprogrammer.

På et år er andelen af internetbrugere, der aldrig foretager backup, faldet fra 48 procent til 39 procent. 78 procent af dem, der bruger sociale netværkstjenester, ved, hvordan man ændrer privatlivsindstillingerne.

Grøn it
Danskerne foretrækker at købe en ny computer frem for at opgradere eller betale for at få den gamle computer repareret.

59 procent af virksomhederne og 92 procent af myndighederne tilbyder it-baseret hjemmearbejde til medarbejdere.

Andelen af virksomheder, der har fastsat mål for at reducere energiforbruget fra it-udstyret er steget fra 17 procent i 2009 til 21 procent i 2010. Videokonferencer benyttes af 14 procent af virksomhederne og 39 procent af myndighederne.

IKT, produktivitet og vækst
IKT bidrager positivt til den danske produktivitet og har gjort det siden 1980’erne. Efterhånden som væksten i produktiviteten generelt er aftaget, er IKT kommet til at spille en afgørende rolle. I perioden 2004-2008 er IKT det eneste, der konstant har bidraget positivt til væksten i produktiviteten.

Både SKAT, DSB og Guldborgsund Kommune har haft konkrete gevinster ved brugen af IKT og digitalisering i form af henholdsvis effektivisering og øget service, vækst i antal rejsende og øget kundetilfredshed samt uændrede åbningstider for borgerne for færre personaleressourcer.