11.06.2009

Ny forordning vedrørende roaming

Mobildisplay

EU´s Ministerråd vedtog den 8. juni 2009 en ny forordning vedrørende roaming. Forordningen pålægger de danske mobiludbydere samt øvrige mobiludbydere i EU en række nye forpligtelser vedrørende international roaming inden for EU's indre marked. De første forpligtelser træder i kraft allerede fra den 1. juli 2009.

Læs pressemeddelelsen fra EU´s Ministerråd her

Den nye forordning er endnu ikke offentliggjort i EU-Tidende. Når dette sker, vil IT- og Telestyrelsen oprette et link hertil.

De nye forpligtelser kan overordnet opdeles i følgende delelementer:

Engrosprisregulering

De priser, som danske mobilnetudbydere må opkræve af udenlandske mobilnetudbydere, når forbrugere, som har et mobilabonnement i andre dele af EU's indre marked, anvender deres mobiltelefon i Danmark.

Forpligtelser der gælder per 1. juli 2009

  • Det nuværende prisloft for taletjenester nedsættes til 0,26 euro
  • Der indføres prislofter på sms- og datatjenester på henholdsvis 0,04 euro per. sms og 1,00 euro per megabyte

Detailprisregulering

De priser, som danske mobiludbydere må opkræve af deres kunder, når kunderne anvender deres mobiltelefon uden for Danmark til samtaler inden for EU's indre marked.

Forpligtelser der gælder per 1. juli 2009

  • De nuværende prislofter for foretagne og modtage opkald nedsættes til henholdsvis 0,43 euro og 0,19 euro
  • Der indføres et prisloft for at sende sms-beskeder på 0,11 euro
  • Selskaberne skal afregne mobilopkald per sekund senest fra det 31. sekund

Forpligtelser der gælder per 1. marts 2010

  • Selskaberne skal tilbyde deres kunder en cut-off funktion på datatjenester, så kunderne beskyttes mod meget høje regninger

Forpligtelser der gælder per. 1. juli 2010

  • Selskaberne skal sikre, at det er gratis for kunden, at andre lægger en besked på telefonsvaren, mens kunden opholder sig i udlandet

  • Selskabets skal sikre at cut-off funktionen på datatjenester etableres automatisk, medmindre kunderne har valgt andet

Forbrugerinformation

De danske mobiludbydere skal give deres kunder følgende oplysninger

Per 1. juli 2009  

  • Selskabernes skal informere deres kunder om priser for sms-beskeder, når disse krydser grænser inden for EU.

  • Selskaberne skal informere deres kunder om prisen for datatjenester, når kunden påbegynder anvendelse af disse inden for EU

Branchemøde den 12. juni 2009

Den 12. juni 2009 afholder IT- og Telestyrelsen et branchemøde, hvor reglerne i den nye forordning gennemgås.

Efter branchemødet vil der blive lagt yderligere materiale ud på hjemmesiden, herunder spørgsmål og svar vedrørende forordningen.

 

 

Sidst opdateret 13.08.2010 kl. 18.18
Til top
Charlotte Gall Chefkonsulent Telefon: 72319266 Charlotte Gall