Næste uge – uge 47 – er borger.dk-uge på bibliotekerne over hele landet. Personalet på bibliotekerne er klar til at hjælpe dig i gang med at bruge borger.dk, så du selv kan finde information om alt fra barsel og bolig til pas og pension. Og har du brug for at skrive dit barn op til børnehave eller anmelde en flytning, kan det klares i samme omgang på www.borger.dk.

Også i landets borgerservicecentre er der fra mandag den 17. november og en uge frem særligt fokus på de digitale muligheder på borger.dk.

”Bibliotekerne har mange års erfaring i at gøre folk fortrolige med at bruge internettet, og personalet på bibliotekerne er eksperter i at søge informationer. Derfor er det en oplagt opgave for bibliotekerne at hjælpe med borger.dk. Jeg håber, at mange har lyst til at møde borger.dk på biblioteket i næste uge,” siger kulturminister Carina Christensen.

”Med borger.dk kan danskerne hurtigt og nemt henvende sig til det offentlige, finde vigtige informationer og betjene sig selv. Det sparer tid og giver en mere fleksibel borgerservice. Når biblioteker og borgerservicecentre samtidig giver vejledning i at bruge hjemmesiden, vil endnu flere borgere benytte sig af de mange muligheder,” siger videnskabsminister Helge Sander.

”Kommunerne er borgernes indgang til den offentlige sektor - og med borgerservicecentrene som hoveddør er det af stor værdi, at centrene også har fokus på at hjælpe borgerne med at anvende borger.dk, der kan kaldes den offentlige sektor på nettet. Borger.dk samler hele det offentliges mange selvbetjeningsmuligheder et sted og i næste uge er der ekstra hjælp at hente hos medarbejdere i borgerservice og på landets biblioteker, når borgerne har brug for hjælp til den digitale service," siger formand for KL, Erik Fabrin.

Det er andet år i træk, at bibliotekerne holder borger.dk-uge. Bibliotekerne er ambassadører for borger.dk som led i en samarbejdsaftale mellem Styrelsen for Bibliotek og Medier og IT- og Telestyrelsen. Det betyder blandt andet, at personalet er blevet uddannet til at hjælpe med borger.dk. Derfor kan du altid få hjælp med borger.dk på biblioteket, men i næste uge gør biblioteket altså noget ekstra for at fortælle om portalen.

På borgerserviceområdet findes der et landsdækkende netværk af ’Digital Piloter’, som har til formål at udbrede de digitale muligheder til borgerne. Netværket er en del af et samarbejde mellem KL, Borgerservice Danmark og IT- og Telestyrelsen.

Borger.dk er en fælles offentlig og samlet indgang på nettet til hele det offentlige Danmark med informationer og digitale selvbetjeningsløsninger på tværs af stat, kommuner og regioner.

Yderligere oplysninger:

Chefkonsulent Jonna Holmgaard Larsen, Styrelsen for Bibliotek og Medier: 33 73 33 52
Konsulent Eva Sønderstrup Andersen, Styrelsen for Bibliotek og Medier: 33 73 33 59
Kontorchef Natascha Dexters, IT- og Telestyrelsen, Center for borger.dk: 33 37 91 50
Kommunikationsmedarbejder Henriette Eskelund, IT- og Telestyrelsen, Center for borger.dk: 33 37 92 68
Centerchef Jakob Harder, KL, Center for borgerbetjening og it-politik: 33 70 32 29
Konsulent Sidsel Kjær Jensen, KL, Center for borgerbetjening og it-politik: 33 70 37 62

Fakta om borger.dk

Borger.dk er en fællesoffentlig internetportal, der fungerer som borgernes samlede digitale indgang til det offentlige. Portalen er en nem indgang til offentlig information og digital selvbetjening.

Hvad kan jeg på borger.dk?

I dag findes der ca. 600 digitale selvbetjeningsløsninger på borger.dk. Eksempelvis kan du skrive dit barn op til daginstitution, anmelde en flytning, søge om børnebidrag, udfylde din selvangivelse og meget mere. På borger.dk kan du også finde informationer om kommune og stat. F.eks. kan du se, hvilke daginstitutioner, skoler, ældrecentre, postkontorer eller skattecentre, der ligger i dit lokalområde. 

Borger.dk – et fællesoffentligt projekt

Borger.dk er et fællesoffentligt projekt, hvor en lang række myndigheder leverer indholdet. Fordelen for borgerne er, at de altid har et sted, hvor alle indgange til såvel kommune, stat som region er samlet. Bibliotekerne og borgerservicecentrene fungerer som ambassadører for borger.dk.

Hvad nu, hvis jeg ikke har adgang til internettet?

På biblioteker og borgerservicecentre rundt om i landet er personalet klar til at hjælpe dig i gang med borger.dk. Her kan du også låne en pc, hvis du ikke selv har adgang til internettet. Du kan også ringe til en medarbejder i borger.dks kontaktcenter, hvis du har spørgsmål om det offentlige eller om borger.dk. Nummeret er 1881, og kontaktcenteret har åbent fra kl. 9 til 16 på hverdage.

Nøgletal om borger.dk: Borger.dk har hver uge ca. 90.000 besøg. Sidste år var der ca. 50.000 danskere, der ringede, chattede, mailede eller SMS’ede til borger.dk’s Kontaktcenter. De fem mest søgte ord på borger.dk er: boligsikring, børnepenge, folkeregister, folkepension og feriekonto.