- Den markante fremgang i besøgstal viser, at både ideen bag borger.dk – en en-kel og sammenhængende net-adgang til den offentlige sektor – og udformningen er blevet positivt modtaget. Indsatsen for at gøre opmærksom på borger.dk er stor mange steder, hvilket helt sikkert også har styrket besøgstallet. Blandt andet har mange biblioteker og borgerservicecentre aktivt henvist til borger.dk, siger vi-denskabsminister Helge Sander.

Borgere kan også vælge at ringe, chatte, maile eller sende en sms med deres spørgsmål til borger.dk. Det er et tilbud, som knap 50.000 borgere har benyttet sig af det seneste år – og med stor tilfredshed. Hele 93 % var tilfredse med den service, de modtog. Kvaliteten af betjeningen scorer også højt. På en skala fra 1-5, hvor 5 er bedst, får betjeningen eksempelvis:

• 4 for venlighed og imødekommenhed
• 4,1 for evnen til at forklare sig på en forståelig måde
• 4 for evnen til at holde fokus på brugerens behov.

Borger.dk er borgerens indgang til det offentlige på nettet og er et resultat af et tværoffentligt samarbejde. Projektet er forankret i IT- og Telestyrelsen. Det næste tiltag er lanceringen af en version 2 af borger.dk, der introducerer Min Side, hvorfra borgerne får adgang til egne data på borger.dk.

For yderligere information:
Kontakt Kst. Kontorchef Tom Bøgeskov på telefon 33 37 92 95 eller på mail: .