Det skal være nemmere at kontrollere dem, der snyder, mens der skal være mere hjælp til dem, der følger reglerne. Det er hovedelementet i den nye indsatsstrategi, som SKAT er i færd med at implementere.
 
For at understøtte indsatsstrategien har SKAT bl.a. oprettet et nyt ansvarsområde, Indsats, hvor ansvaret for at planlægge kontrol- og vejledningsinitiativer i forhold til virksomheder og borgere samt toldopgaver samles. Omstruktureringen skal bl.a. sikre en bedre sammenhæng mellem digitalisering og udvikling af kundeservicen.
 
Formålet med indsatsstrategien er, at service og kontrol går hånd i hånd, således at borgere og virksomheder, der overholder reglerne, betragtes som medspillere. De skal bl.a. tilbydes bedre service i form af dialog, information og digitale løsninger. 
 
Læs mere her