Testens resultater skal hjælpe forbrugerne til at få overblik over den service, som mobilselskaberne tilbyder.
 
Resultaterne viser, at ingen selskaber yder en service, der er helt i top. Halvdelen af de 26 selskaber i testen opnår resultater, der kan betegnes som middel, og de ti bedst placerede selskaber opnår kun 3½ ud af 5 mulige point.
 
"Vi ved for eksempel fra de årlige forbrugerundersøgelser, at markederne for telefoni er vanskelige at gennemskue. For første gang har vi med denne test fået en grundig, uvildig undersøgelse af mobilselskabernes service, og jeg er ikke imponeret. Det må selskaberne kunne gøre bedre nu, hvor de direkte kan se, hvor de scorer lavt," siger direktør i Forbrugerstyrelsen, Louise Holck.
 

Find den service, der passer dig

På Forbrugerstyrelsens hjemmeside www.forbrug.dk er der udviklet et nyt værktøj til præsentation af test, hvor forbrugerne selv kan vælge hvilke kriterier, de vil måle mobilselskaberne på. Dermed får forbrugerne et værktøj, som gør det nemmere at vælge det selskab, der kan levere den mobilservice, man ønsker.
 
Det er den første test af tjenesteydelser, som Forbrugerstyrelsen lancerer, og der er flere lignende test i vente.
 
For IT- og Telestyrelsen er testresultaterne en forsmag på indholdet på styrelsens nye hjemmeside www.it-borger.dk, som lanceres i januar 2007 - en hjemmeside, som giver forbrugerne overblik og opdateret information om priser og service på både telefoni og internet.
 
"Telemarkedet er et dynamisk marked, som kan være svært at navigere i som forbruger. Af samme grund ser vi frem til om kort tid at kunne præsentere forbrugerne for IT- og Telestyrelsens nye forbrugerguide, hvor forbrugerne får mulighed for løbende at teste dagspriser og udvalgte services hos de danske teleselskaber" siger Jørgen Abild Andersen, direktør i IT- og Telestyrelsen.
 
Se testresultaterne på Forbrugerstyrelsens hjemmeside www.forbrug.dk. Se priser på www.it-borger.dk.
 
Yderligere oplysninger, Forbrugerstyrelsen:
Direktør Louise Holck, tlf. 32 66 92 01, e-mail: ">
Fuldmægtig Philippe Motet Jessen, tlf. 32 66 92 14, e-mail: ">
Yderligere oplysninger, IT- og Telestyrelsen:
Direktør i IT- og Telestyrelsen, Jørgen Abild Andersen, tlf. 35 45 01 00, e-mail: ">
Kontorchef Morten Ellegaard, tlf. 35 45 02 00 - mobil 20 10 07 05, e-mail: ">
Souschef, Charlotte Gall, tlf. 35 45 02 03 - e-mail: ">