10.000 københavnske borgere valgte i 2005 at konsultere deres læge via e-post. Det er en femdobling siden 2004 og vidner om de muligheder, en digitalisering af sundhedsområdet medfører.

E-post konsultationer finder sted gennem portalen sundhed.dk, som er borgernes digitale indgang til sundhedsområdet. Her kan borgerne bl.a. få hjælp til sygehusvalg og oplysninger om sygdom og forebyggelse. Samtidig kan en afløser for en praktiserende læge logge sig på patientens medicinprofil og se den relevante medicinering. På den måde undgår man i højere grad fejlmedicineringer.

Omkring 227 praktiserende læger i København tilbyder i dag e-postkonsultationer til deres patienter til trods for, at det først er påkrævet i 2009. Til den tid er det også hensigten, at lægerne skal tilbyde elektronisk receptfornyelse og receptbestilling.