Tilgængelighed er først og fremmest udtænkt for at hjælpe mennesker med handicap. Det kan f.eks. være:

• blinde og ordblinde, der benytter en skærmoplæser til at få oplæst sidens indhold
• døve som skal have en skriftlig alternativ adgang til audiotivt indhold
• motorisk handicappede, som ikke kan bruge mus og derfor skal kunne navigere rundt på siden på anden vis, eksempelvis ved hjælp af tab-knappen på tastaturet
• kognitive handicappede, som har behov for letlæste tekster
  

60 procent har glæde af tilgængelighed

Derudover har det vist sig at det også hjælper mange andre for på nettet kan de fleste af os have et handicap i forskellige situationer.

Microsoft fik i 2003 lavet en stor undersøgelse, der viste, at op til 60 % af alle i den erhvervsaktive alder (mellem 18 og 64 år) har glæde af bedre tilgængelighed. Hertil kommer alle de, som ikke er i den erhvervsaktive alder.

Tilgængelighed = en god forretning

Udenlandske undersøgelser fremhæver, at tilgængelige hjemmesider på flere punkter underbygger en sund økonomisk forretning. For det første vil en tilgængelig hjemmeside have et større potentielt marked end en ikke-tilgængelig hjemmeside. For det andet foretrækker mennesker uden funktionsnedsættelse tilgængelige hjemmesider frem for ikke-tilgængelige hjemmesider. Og for det tredje kan tilgængelige hjemmesider være mere omkostningseffektive end andre hjemmesider, bl.a. fordi god tilgængelighed øger brugervenligheden og dermed minimerer nødvendigheden for omkostningstung support.

Set i lyset af, at der over de næste 10 år bliver 234.000 flere ældre over 65 år (stigning fra 16 % til ca. 20 % af befolkningen), kan man forvente, at der de kommende år bliver endnu flere mennesker, for hvem tilgængeligt webdesign er afgørende for, at de kan anvende en hjemmeside. Og endnu flere, for hvem det vil være en stor fordel at kunne foretage deres indkøb hjemmefra.

Søgeoptimering

Er der nogen, der nyder rigtig godt af en tilgængelig hjemmeside, er det de søgerobotter, der kravler nettet igennem og finder dine sider. Eller netop ikke kan finde dem. Typisk vil en tilgængelig hjemmeside få en bedre placering end en utilgængelig side. Nogle utilgængelige sider får faktisk slet ikke nogen placering, fordi søgerobotterne ikke kan komme ind til dem!