Alle it-projekter har nogle forventede effekter og succeskriterier, men de er langt fra altid formulerede og til at måle. IT- og Telestyrelsens guide til effektmåling af it-projekter beskriver fire faser, der kan hjælpe dig til opstille effektmål og måle på dem.

Effektmåling hænger tæt sammen med den såkaldte business case, der opstilles i forbindelse med beslutningen om at starte projektet. Hvor der i business casen typisk er fokus på at identificere omkostninger og gevinster ved projekter, skaber effektmålingen overblik over de faktiske opnåede effekter uanset om de tilsigtede eller ej eller om de er positive eller negative.

Se faserne i figuren:

IT- og Telestyrelsen udgav i september 2007 en guide til gennemførelse  af effektmåling. Guiden omfatter også et indikatorkatalog. Se publikationen her (pdf).