Knas i radioen eller streger på skærmen?

Her kan du se de mest almindelige årsager til forstyrrelser.

Uvedkommende tale og billedforstyrrelser:

• Der er flere, som benytter den samme frekvens i nærheden af hinanden.
• Tv- eller radioprogrammer "smitter" af på hinanden, hvorved man kan se flere tv-billeder, eller der er streger på skærmen. 

Knas eller støj i lyden:

• Forstyrrelser af lyden på radio og/eller i tv og samtidige prikker i billedet på tv kan skyldes støj fra en termostat eller fra en anden sender, herunder fra radioamatørsendere.
• Det forstyrrede apparat er defekt.

Der forekommer streger/mønstre i billedet og evt. støj i lyden på radio og tv i perioder:

• Fejl i antenne, kabel, fordelerdåse eller i stik.
• Defekt radio- eller tv-modtager.
• Elektrisk støj fra termostater eller andre apparater.
• Gnister fra højspændingsledninger eller elhegn.
• Defekte gadelamper.
• Andre radio- og tv-sendere kan forstyrre det ønskede signal.

Skygger og sne i billedet på tv:

• Højhuse, skorstene og vindmøller kan genere radio- og tv-signalerne.
• Svage signaler på grund af dårlige modtageforhold eller store træer i nærheden, som dæmper signalet.
• Fejl i antenne, kabel, fordelerdåse eller i stik.

Forstyrrelse af computere og lignende apparaters funktion:

• Støj fra andre elektriske apparater.

Forstyrrelser fra radio- og tv-sendere, herunder radioamatørsendere:

• Støj fra elforsyningsnettet.
• Trådløs betjening af bil, alarmanlæg m.fl. fungerer ikke, da anden bruger i nærheden anvender samme frekvens.

Hvad kan du selv gøre?

Inden du kontakter IT- og Telestyrelsen, er der nogle punkter, som bør undersøges. Først og fremmest er det vigtigt at sikre, at der ikke er fejl i egne apparater og eget udstyr.

Her er nogle eksempler på, hvad du selv kan gøre:

• Sluk for hjemmets elektriske apparater, når forstyrrelsen optræder og find på den måde eventuelt selv årsagen til støj og forstyrrelser.
• Sørg for at få udskiftet/repareret defekte apparater.
• Få udskiftet defekt termostat i køle- og fryseskab, gasfyr m.fl.
• Efterse antenner og kabler og udskifte defekte dele.
• Efterse antennestik og fordelerdåser og udskifte defekte dele.
• Kontroller, at det forstyrrede udstyr er korrekt indstillet. Det betyder bl.a., at man skal sikre, at radio- og tv-modtagere er indstillet på ønsket program og evt. finindstillet.
• Undersøg, om antennen peger i den rigtige retning.

Hvad skal du være opmærksom på ?

Når du er sikker på, at der ikke forekommer forstyrrelser på grund af fejl i eget udstyr, kan du hjælpe vores støjinspektør ved at notere følgende:

• Om andre har samme forstyrrelser.
• Spørg naboer eller andre beboere i nærheden.

Hvornår forstyrrelserne forekommer, og hvor længe de varer.

• Lav et notat om forstyrrelsens længde, og om hvor tit den optræder.
• Forsøg at optage en forstyrrelse på bånd.

Skal du i kontakt med IT- og Telestyrelsen angående støj og forstyrrelser, kan du ringe på det direkte nummer 35 45 00 45.

IT- og Telestyrelsen

Holsteinsgade 63

2100 København

Telefon 35 45 00 00

Telefax 35 45 00 10

E-post:

Hjemmeside: www.itst.dk