Hvorfor kan der opstå problemer?

Grundlæggende kan der opstå problemer, fordi der kommer uønskede signaler ind i tv-modtageren. De uønskede signaler forstyrrer tv-modtagelsen, så billedet fryser, eller tv-modtagelsen helt blokeres.

Omfanget af eventuelle forstyrrelser afhænger af, hvordan du modtager tv. Der er altså forskel på, om man modtager tv via antenne eller via kabel-tv/fællesantenne. Løsningen på eventuelle problemer afhænger i høj grad af, hvordan lige netop din tv- eller antenneinstallation ser ud. Vi har nedenfor givet nogle forslag til ting, du kan være opmærksom på, og som muligvis kan løse eventuelle forstyrrelsesproblemer.

Du kan naturligvis også hente råd og vejledning hos en antenne-fagmand, der vil kunne undersøge netop din installation.

Antenne-tv (tagantenne eller stueantenne)

Hvis du slet ikke kan se nogen kanaler (blokering)

800 MHz-frekvensbåndet har før været brugt til tv-formål. De fleste tv-apparater er derfor indrettet til at modtage tv-signaler i det frekvensbånd, som fra 2013 skal anvendes til mobilt bredbånd.

Tuneren i tv-apparatet, som afkoder tv-signalerne, og omsætter dem til tv-billeder, kan ikke forstå mobilsignalet, der også kommer ind i tv-apparatet. Det gør, at tv-billedet kan fryse eller helt forsvinder. I så fald kan man risikere ikke at kunne se nogen programmer overhovedet.

Hvis det kun er nogle kanaler, du ikke kan se

Forstyrrelserne vil også kunne skyldes, at mobilsignalet ligger meget tæt på det tv-signal, som modtages via antenne. I så fald går mobilsignalet ind og påvirker modtagelsen af tv-signalet, så tv-billedet fryser eller pixelerer, lyden falder ud, eller tv-programmet slet ikke kan modtages.

Det er primært i bestemte egne af landet, at der er risiko for denne type af forstyrrelser, nemlig i de områder hvor tv sendes på kanal 59 og kanal 60. Der sendes tv på kanal 59 i Vestjylland og i Hovedstadsregionen, mens tv sendes på kanal 60 på store dele af Sjælland og Lolland-Falster.

Vær derfor opmærksom på:

• Peger din tv-antenne mod den bedste tv-sender?

Det er vigtigt, at den antenne, du bruger til at modtage tv, peger mod den tv-sender, der sender det bedste tv-signal. Du kan få hjælp til at finde din tv-sender her:

DR's hjemmeside

Boxer TV's hjemmeside

• Er der brug for særligt filter?

Hvis du oplever forstyrrelser, kan en løsning være, at du indsætter et filter ved antennen og bortfiltrerer det forstyrrende mobilsignal. Dermed kommer det forstyrrende mobilsignal aldrig frem og forstyrrer i tv-apparatet.

Du skal også være opmærksom på, hvordan hele din antenneinstallation er sat sammen. Læs mere her.

Kabel-tv / Fællesantenne

I kabel-tv og fællesantenneanlæg sendes tv signalerne via kabel og lysleder. Disse anlæg behandler tv signalerne stort set ens. Det er lukkede systemer, som ikke påvirkes af fremmede signaler i luften, uanset de ligger på samme kanal / frekvens.

Kabel-tv og fællesantenneanlæg kan have fejl. I de fleste tilfælde vil fejl i anlægget betyde, at rigtig mange tilsluttede forbrugere vil opleve de samme forstyrrelser. Det er operatørens opgave at løse sådanne fejl.

Kabel-tv og fællesantenneanlæg afsluttes normalt i en tilslutningsdåse i forbrugerens bolig. Efter tilslutningsdåsen eller afleveringspunktet sker den videre fordeling af tv signalerne via forbrugerens egen interne installation (husinstallationen).

Det er forbrugerens ansvar, at husinstallationen er udført korrekt.

Husinstallationen, som er forbrugernes egen installation, er meget ofte det svage led.  Installationen er ofte udført af ejeren og ofte udvidet i takt med, at ejeren får flere apparater i hjemmet. Installationen er ofte bygget af komponenter, som hører fortiden til. Komponenterne er slet ikke tidssvarende. Eksempler på ikke tidssvarende komponenter er stik, fordelere og husforstærkere, som blot har plastik som eneste skærm mod fremmede signaler i luften.

Vær derfor opmærksom på:

• Sørg for en god antenneinstallation

Sørg for at kabler, stik, fordelere og husforstærkere er HF-tætte. Selv en enkelt dårlig komponent i husinstallationen kan ødelægge signalerne til flere apparater.

Der findes hjemmesider på nettet, som fortæller om HF-tætte komponenter:

BFE's hjemmeside

Stofas hjemmeside

YouSee's hjemmeside

Homeconnect.me

Dansk Kabel TV's hjemmeside

Hjemmeinstallationer - informationsvideo på YouTube

Her er nogle generelle råd, alle med fordel kan benytte sig af:

Uanset hvordan du modtager tv – om det er via egen antenne, kabel-tv, fællesantenne, satellit, IP-tv – er det vigtigt, at du er opmærksom de forskellige forhold, der er beskrevet neden for. 

• Er din egen smartphone eller ”bredbåndsdongle” for tæt på tv-modtagerudstyret?

De mobilsignaler, som kan være årsagen til forstyrrelser, kommer enten fra en mobilantenne (en basisstation), som et mobilselskab har sat op i dit nabolag, eller fra en mobilterminal – en smartphone eller en ”bredbåndsdongle” – der er placeret for tæt på dit tv-udstyr.

Hvis det forstyrrende mobilsignal kommer fra en smartphone eller en ”bredbåndsdongle”, skal du blot flytte eller slukke det forstyrrende udstyr – så skulle tv-billedet komme igen.

• Sørg for, at alle antennekabler er af god kvalitet

Et godt antennekabel er et kabel med dobbelt skærm, dvs. én skærm som flettet strømpe af metaltråd og en anden af metal folie. Brug gerne kabler med fastmonterede stik fra fabrikanten.

• Saml kablerne og komponenter ordentligt

Brug krympede F-connectorer fra din el-forhandler, hvis du skal samle kabler derhjemme.

• Undgå ren plastik

Brug ikke stik, hvor inderlederen kun er skærmet med en plastikkappe

• Stikdåser og andre komponenter

Kontroller at alle komponenter har metal-afskærmning. Gamle stikdåser, hvor printplade kun er afdækket af plastic, skal udskiftes. Visse gamle dåser har kun metalafskærmning på den synlige bagside; det er ikke tilstrækkeligt.

• Apparater – gennemsløjfning

Undgå at lave såkaldt gennemsløjfning fra ét apparat til et andet med antenneledning. For eksempel har det været almindeligt, at antennekablet blev tilsluttet i en videobåndoptager eller en DVD afspiller, og herfra blev tv signalet koblet videre til tv med et kort antennekabel. Den installationsform duer ikke i en HF-tæt installation. Anvend SCART eller HDMI kabler mellem apparater.

• Placering af tv-apparat

Visse meget gamle apparater kan måske ikke klare signaler i luften med fremtidens mobile signaler. Der kan opstå forstyrrelser af visse kanaler. Prøv at flytte lidt rundt på tv’et hvis muligt, inden der investeres i et nyt tv.

• Spørg løs eller søg på www hjemmesider

Hvis du skal købe nyt tv, så spørg forhandleren om det nye tv kan klare 800 MHz sammen med det nye mobilnet (4G mobilnet eller LTE).