Til bund | Publikationens forside

Hallo, hallo - ved du hvad det koster ?

Fokus på it-færdigheder

Indholdsfortegnelse:

Forord

Prisudvikling

Værd at vide

Mobil som supplement til fastnet

Mobil som alternativ til fastnet

Mobil med sms

Fastnet

Bredbåndstelefoni

Bredbåndsinternet

Mobilt bredbånd

Ydelser og selskaber

Yderligere bemærkninger

Lav dine personlige beregninger

Teleselskabernes kontaktoplysninger

Fokus på it-færdigheder

Kolofon
Hele publikationen i PDF

IT- og Telestyrelsen
Holsteinsgade 63
2100 København Ø
Danmark

Tlf: 3545 0000
Fax: 3545 0010
itst@itst.dk

Forord

Prispjecen bruger oplysninger fra IT- og Telestyrelsens interaktive teleguide på it-borger.dk.

I teleguiden findes et stort udvalg af teleselskabernes abonnementer til mobil, fastnet, bredbåndstelefoni, bredbåndsinternet, mobilt bredbånd og udlandstelefoni. Teleguiden bliver løbende opdateret, så den altid indeholder aktuelle listepriser fra selskaberne.

Priserne i denne pjece er et ”øjebliksbillede” af indholdet i teleguiden. Pjecen viser hvert teleselskabs billigste abonnement i forhold til forskellige forbrugsmønstre.

For at sikre overskueligheden er kampagnepriser, tillægsydelser og særlige rabatter udeladt, ligesom opkald til udlandet ikke er med i pjecen. Desuden indeholder pjecen kun abonnementer, som ikke indeholder krav om, at man betaler for andre abonnementer hos det samme selskab.

I alle beregninger af de månedlige udgifter indgår abonnementsafgiften og udgifter til samtaler. For bredbåndstelefoni indgår udgiften til en bredbåndsforbindelse ikke i beregningerne. Priser for bredbåndsforbindelser vises eksklusiv en eventuel pris for en bærerlinje.

Pjecen sammenligner prisoplysninger. Kvalitet sammenlignes ikke i pjecen, men det bør indgå i overvejelserne, når du træffer dit valg.

Du finder følgende oversigter i denne pjece:

• Top 5: Her finder du de fem billigste selskaber i forhold til nogle opstillede forbrugsmønstre på mobil, fastnet, bredbåndstelefoni, bredbåndsinternet og mobilt bredbånd. Du kan forhåbentlig finde et forbrugsmønster, der ligner dit eget.
   
• Ydelser og selskaber: Her kan du se en oversigt, hvor du med udgangspunkt i forskellige forbrugsmønstre kan finde priserne hos alle de selskaber, der er med i pjecen.
   
• Yderligere bemærkninger: Her finder du nogle generelle bemærkninger om prispjecens beregninger og om hver enkelt udbyders abonnementer.

Som det fremgår ovenfor er det kun udbydernes sædvanlige listepriser, der indgår i prispjecen. Hvis du vil have yderligere oplysninger om selskabernes abonnementspriser, minuttakster, opkaldsafgifter og lignende for de abonnementer, der er med i pjecen, kan du finde dem på it-borger.dk. Der kan du også finde flere abonnementsformer end de, der er med i denne pjece.

Pjecen udkommer fire gange om året i februar, maj, august og november. Du kan finde pjecen på borgernes it-portal it-borger.dk. Alle priser er per 1. oktober 2009 og inklusive moms.

Prisudvikling

I nedenstående tabel vises prisudviklingen for det billigste tilbud i udvalgte forbrugsprofiler fra prispjecen gennem de seneste ti år. Alle beløb er baseret på priser per 1. oktober det pågældende år.

De forbrugsprofiler, der bruges i teleguiden, blev opdateret i 2003 og igen i december 2007. For at en sammenligning af priserne over tid ikke skal være påvirket af ændrede forbrugsmønstre i forbrugsprofilerne, er der i skemaet brugt samme forbrugsprofil gennem hele perioden. Det er den forbrugsprofil, der var gældende i perioden 1998-2003, der er brugt for hele perioden.

Prisudvikling seneste ti år, det billigste abonnement:

Værd at vide

• Du kan i flere tilfælde opnå rabat ved at samle flere abonnementer hos det samme teleselskab; for eksempel hvis du samler internet og fastnet eller mobil og fastnet. Bemærk at alle abonnementer i denne pjece - og de udregnede månedspriser - er baseret på, at du ikke har samlet abonnementerne hos det samme selskab. På www.teleguide.dk kan du selv lave beregninger, hvor der tages højde for ”samlerabat”.
   
• Vær opmærksom på at opkaldsafgiften og opkaldsforsøgsafgiften kan have stor betydning, hvis du foretager mange og især korte opkald.
   
• Ofte vil det minuttakserede abonnement være mest fordelagtigt ved lange samtaler, mens man med korte samtaler står sig bedre ved at vælge et sekundtakseret abonnement.
   
• Det kan ofte bedst betale sig at bruge fastnettelefonen, når man skal ringe til en anden fastnettelefon, og i de fleste tilfælde mobiltelefonen, når man skal ringe til en anden mobiltelefon.
   
• Hvis du ringer til nummeroplysningen på 118, skal du være opmærksom på, at du ringer til en forhøjet takst. Hvor meget det er, kan du læse mere om på http://www.it-borger.dk/forbrug

Mobil som supplement til fastnet

Denne profil er relevant for dig, der både har en mobiltelefon og desuden en fastnettelefon derhjemme. Du sender ikke sms’er fra din mobiltelefon.

Med mobiltelefonen som supplement til en fastnettelefon er de beregnede månedspriser baseret på, at 1 ud af 10 samtaleminutter er fra dit hjemmeområde, mens 8½ ud af 10 samtaleminutter er inden for selskabets øvrige dækningsområde, og ½ ud af 10 samtaleminutter er via roaming (brug af andre selskabers net, hvor udbyderen ikke selv har mobildækning).

Ud af 10 samtaleminutter ligger gennemsnitligt 5 minutter på hverdage fra kl. 8-18, 1 minut på hverdage kl. 18-20, 1½ minut på hverdagsaftener og 2½ minutter i weekenden. 4 ud af 10 samtaleminutter er til en fastnettelefon, mens 6 ud af 10 minutter er til en mobiltelefon.

Den samlede pris per måned for abonnement og trafik er vist for de fem billigste selskaber i tabellen nedenfor.

Mobil som supplement. Top 5 – månedspris ved angivet forbrug
(inklusive abonnement)

Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet ”Yderligere bemærkninger”.

Mobil som alternativ til fastnet

Denne profil er relevant for dig, der har en mobiltelefon, som du bruger i stedet for en fastnettelefon. Det forudsættes, at du bruger mobilen på nøjagtig samme måde, som du ville have brugt en fastnettelefon.

De beregnede månedspriser er derfor baseret på, at alle opkald foretages fra dit hjemmeområde. Nogle selskaber har en billigere minuttakst, når man ringer fra sit hjemmeområde, men selskaberne definerer hjemmeområde forskelligt.

De beregnede månedspriser er baseret på, at opkaldene er tidsmæssigt fordelt ligesom for fastnettelefoni, det vil sige en næsten lige fordeling af samtaleminutter på hverdage kl. 8-18, på hverdagsaftener og i weekenden. 8 ud af 10 samtaleminutter er til en fastnettelefon, mens 2 ud af 10 samtaleminutter er til en mobiltelefon.

Den samlede pris per måned for abonnement og trafik er vist for de fem billigste selskaber i tabellen nedenfor.

Mobil som alternativ. Top 5 - Månedspris ved angivet minutforbrug
(inklusive abonnement)

Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet ”Yderligere bemærkninger”.

Mobil med sms

Denne profil er relevant for dig, som både har en mobiltelefon og desuden en fastnettelefon derhjemme. Du bruger din mobiltelefon både til tale og til at sende sms’er.

For mobil med sms er de beregnede månedspriser baseret på samme opkaldsmønster, som gælder for mobil som supplement til fastnet, se side 6.

Der er vist tre forskellige forbrugsprofiler. Profilen med det laveste samtaleforbrug har det højeste antal sms’er (50 per dag). I de to andre profiler svarer antallet af sms’er til det dobbelte af antallet af minutter (6 hhv. 14 sms’er per dag).

Den samlede pris per måned for abonnement, trafik og sms’er er vist for de fem billigste selskaber i tabellen nedenfor.

Mobil med sms. Top 5 - Månedspris ved angivet minut- og sms-forbrug
(inklusive abonnement)

Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet ”Yderligere bemærkninger”.

Fastnet

Det er forudsat, at telefonen bruges, så der er en næsten ligelig fordeling af samtaleminutter på hverdage kl. 8-18, på hverdagsaftener og i weekenden. De beregnede månedspriser er baseret på, at ud af 10 samtaleminutter er 8 minutter til fastnet og 2 minutter til mobilnet.

Den samlede pris per måned for abonnement og trafik er vist for de fem billigste selskaber i tabellen nedenfor.

Fastnet. Top 5 - Månedspris ved angivet minutforbrug
(inklusive abonnement)

Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet ”Yderligere bemærkninger”.

Bredbåndstelefoni

Beregningerne forudsætter samme forbrugsmønster som for fastnettelefoni. Det indebærer, at telefonen bruges, så der er en næsten ligelig fordeling af samtaleminutter på hverdage kl. 8-18, på hverdagsaftener og i weekenden. De beregnede månedspriser er baseret på, at ud af 10 samtaleminutter er 8 minutter til fastnet og 2 minutter til mobilnet.

Bredbåndstelefoni forudsætter en bredbåndsforbindelse. Udgiften til bredbåndsforbindelsen indgår ikke i de viste priser.

Den samlede pris per måned for abonnement og trafik er vist for de fem billigste selskaber i tabellen nedenfor.

Bredbåndstelefoni. Top 5 - Månedspris ved angivet minutforbrug
(inklusive abonnement)

Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet ”Yderligere bemærkninger”.

Bredbåndsinternet

Priserne i skemaet baserer sig på et ubegrænset forbrug (flatrate). Kun produkter, der udbydes landsdækkende, er medtaget. Med landsdækkende menes, at produktet udbydes til mindst 80 procent af befolkningen, hvorfor oversigten i praksis kun omfatter ADSL-forbindelser.

Priserne er eksklusive samlerabatter, ligesom kampagnepriser ikke er medtaget. Eventuelle omkostninger til fastnetforbindelse eller basislinje indgår ikke i priserne.

De anførte hastigheder gælder den markedsførte downloadhastighed hhv. den markedsførte uploadhastighed.

Den samlede pris per måned for abonnement og trafik er vist for de fem billigste selskaber i tabellen nedenfor.

Bredbåndsinternet. Top 5 - Månedspris ved ubegrænset forbrug

Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet ”Yderligere bemærkninger”.

Mobilt bredbånd

Månedsprisen for brug af mobilt bredbånd er vist i skemaet nedenfor. Priserne baserer sig på, at der i abonnementsprisen indgår et frit forbrug på minimum 5 GB.

Priserne er eksklusive samlerabatter, ligesom kampagnepriser ikke er medtaget.

De anførte hastigheder gælder den markedsførte downloadhastighed hhv. den markedsførte uploadhastighed.

Den samlede pris per måned for abonnement og trafik er vist for de fem billigste selskaber i tabellen nedenfor.

Mobilt bredbånd. Top 5 – Månedspris ved mindst 5 GB inkluderet

Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet ”Yderligere bemærkninger”.

Ydelser og selskaber

På de følgende sider kan du for hvert selskab se de samlede priser for det billigste abonnement ved forskellige forbrugsprofiler på mobil, fastnet, bredbåndstelefoni, bredbåndsinternet og mobilt bredbånd. Priserne er opgjort som prisen for forbruget per måned inklusive abonnement og på basis af de priser, der var gældende den 1. oktober 2009.

Mobil som supplement til fastnet - Forbrug og pris per måned (inklusive abonnement)

Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet ”Yderligere bemærkninger”.

Mobil som alternativ til fastnet - Forbrug og pris per måned (inklusive abonnement)

*) Priserne er baseret på, at alle opkald foretages fra abonnentens hjemmeområde.

Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet ”Yderligere bemærkninger”.

Mobil med sms - Forbrug og pris per måned (inklusive abonnement)

Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet ”Yderligere bemærkninger”.

Fastnet

De fleste selskaber tilbyder at varetage hele kundeforholdet, det vil sige både abonnement og samtaler i forbindelse med fastnettelefoni. Månedspriserne hos disse selskaber er således inklusive selskabernes pris for abonnement. Månedspriserne hos de selskaber, der kun tilbyder trafik, er tillagt abonnementsprisen for TDC’s almindelige fastnetabonnement "TDC Fastnet".

Fastnet - Forbrug og pris per måned (inklusive abonnement)

Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet ”Yderligere bemærkninger”.

Bredbåndstelefoni - Forbrug og pris per måned (inklusive abonnement)

Bredbåndsinternet – Hastighed og pris per måned ved ubegrænset forbrug

Mobilt bredbånd - Hastighed og pris per måned ved mindst 5 GB indkluderet

Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet ”Yderligere bemærkninger”.

Yderligere bemærkninger

Taksering
Mobilselskabernes minuttakster anvendes på forskellig måde alt efter, hvilket abonnement, der er tale om. I nogle abonnementer takseres per påbegyndt sekund (1/60 af minuttaksten). Andre abonnementer takseres per påbegyndt minut eller per påbegyndt 10 sekunder (1/6 af minuttaksten). Prispjecen tager højde for de forskellige takseringsformer i beregningerne. Nedenfor under ”Bemærkninger om udbydernes abonnementer” vil det fremgå, hvis et abonnement ikke takseres per påbegyndt sekund.

Fakturering
Flere selskaber tager gebyr for fakturering. I de beregnede priser i pjecen er der ikke tillagt eventuelle gebyrer for fakturering. Enkelte selskaber opkræver et månedligt administrationsgebyr eller regningsgebyr. I de beregnede priser i pjecen er et sådant månedligt administrationsgebyr eller regningsgebyr tillagt abonnementsafgiften, hvis man ikke kan blive fri for gebyret. Nogle selskaber tilbyder kun betaling via Betalingsservice.

Tag dit telefonnummer med, når du skifter til et andet selskab
Ved skift til et andet teleselskab skal det gamle selskab altid lade dig medtage dit telefonnummer, hvis du ønsker det. Men vær opmærksom på om det nye selskab vil modtage dit nummer, det er nemlig frivilligt. Dit gamle teleselskab må ikke opkræve betaling for at afgive nummeret. Derimod må dit nye teleselskab godt opkræve betaling for at modtage nummeret.

Hastigheder
De anførte hastigheder på bredbånd gælder den markedsførte downloadhastighed hhv. den markedsførte uploadhastighed. Den reelle hastighed, man får som forbruger, er mindre end den markedsførte hastighed. Mobilt bredbånd bruger radiosignaler og mobilmaster. Det betyder, at din hastighed kan svinge. Befinder du dig langt fra masten, eller er der mange samtidige aktive brugere, vil hastigheden være nedsat, fordi den kapacitet, der er til rådighed, bliver delt mellem de brugere, der er koblet på masten. Dertil kommer en forsinkelse, som typisk er højere, når internetopkoblingen sker via 3G-nettet end via en ADSL-opkobling. Når man sender en datapakke over internettet, så skal man have en ”kvittering” retur, før den næste pakke sendes. Jo højere forsinkelse eller latency, der er på en kvittering, jo langsommere bliver forbindelsen, selv om der er nok så meget datakapacitet.

Bemærkninger om selskabernes abonnementer
Nedenfor findes en række bemærkninger om de abonnementer, der er opført som et selskabs billigste ved mindst en af de på forhånd fastlagte forbrugsprofiler (se "Ydelser og selskaber" side 13-17).

3
Mobilabonnementet 3Reload er forudbetalt taletid. 3Reload takseres per påbegyndt minut. 3Reload forudsætter et mimimumsforbrug på 50 kroner over tre måneder, ellers opkræves 7,50 kroner. Mobilabonnementerne 3Boost 29 med Fri til Fastnet og 3Boost 29 med SMS Fri takseres per påbegyndt minut.

A+ Telecom
A+ Telecom opkræver et månedligt administrationsgebyr på 15 kroner for deres mobilabonnement MobilPlus. Dette administrationsgebyr er medregnet som abonnementsafgift.
Bredbåndsabonnementerne A+ ADSL 2048/512, 5120/1024 og 10240/1024 leveres som fleksibelt bredbånd. Der garanteres en uploadhastighed på 128 kbit/s, men leveres mest muligt, hvis kobberledningens kapacitet gør det muligt.

ACN
Fastnetabonnementet ACN Business kan tegnes af både private og erhvervskunder.
For fastnetabonnementet ACN Altid gælder, at opkald til fastnet af længere varighed end 60 minutter takseres til almindelig minuttakst efter prislisten for den tid, der ligger ud over 60 minutter. Denne taksering indgår ikke i prispjecens beregninger, idet den kan undgås ved at afbryde opkaldet og ringe op igen. I ACN Altid beregnes ingen opkaldsafgift for kald til fastnet.

Airtalk
Airtalks mobilabonnementer Familieliv og De unge og de seje takseres per påbegyndt minut, og for begge abonnementer opkræves et minimumsforbrug på 20 kroner om måneden.

BiBoB
Mobilproduktet BiBoB Mobil er forudbetalt taletid. For BiBoB Mobil og BiBoB
Mobil m. SMS pakke opkræves et minimumsforbrug på 10 kroner om måneden.
Der tankes op via internet.

Call me
Mobilabonnementet Pay ’n’ Go og Pay ’n’ Go med stor SMS-pakke er forudbetalt taletid, der tankes op via internet. De takseres per påbegyndt minut, og der opkræves et minimumsforbrug på 9 kroner om måneden.
Call me’s mobile bredbånd har en forbrugsgrænse på 10 GB per måned. Ved overskridelse forbeholder Call me sig ret til at begrænse, afbryde eller opsige abonnementet uden ansvar og varsel. For Call me’s mobile bredbånd opkræves et regningsgebyr på 6,50 kr. per måned Dette regningsgebyr er medregnet som abonnementsafgift.

CBB Mobil
CBB Mobils mobilabonnementer CBB Sekund, CBB Minut og CBB Sekund med SMS er forudbetalt taletid. Det forudbetalte beløb er gyldigt i 240 døgn efter optankningen. I beregningen af månedspriserne er det forudsat, at der tankes op via internet. Alle tre abonnementer forudsætter et mimimumsforbrug på 29 kroner over to måneder. Opnås minimumsforbruget ikke, opkræves der 8,50 kroner per måned. Ved brug af Tank-Op-Kort købt i dagligvarehandlen opkræver CBB en højere minuttakst, end hvis der tankes op via internet. CBB Minut takseres per påbegyndt minut.

CoolTEL
Mobilabonnementerne Basis og Basis med Frisms er forudbetalt taletid. Der tankes op via internet. Begge abonnementer forudsætter et mimimumsforbrug på 50 kroner over tre måneder ellers opkræves 10 kroner.

DLG Tele
Mobilabonnementerne DLG Mobil Mini 29, DLG Mobil 200, DLG Mobil SMS og DLG Mobil 200 med Fordelspakken takseres per påbegyndt minut. For DLG Mobil Mini 29 og DLG Mobil 200 opkræves et månedligt minimumsforbrug på henholdsvis 29 kroner og 200 kroner. Minimumsforbruget inkluderer kun tale, hvilket der er taget højde for i prispjecens beregninger.
Fastnetabonnementerne DLG Fastnet 10/20 og DLG Fastnet Fastpris+ takseres per påbegyndt minut.

ELRO
Mobilabonnementet Skyline MobilTank er forudbetalt taletid. Der tankes op via internet. Abonnementet forudsætter et minimumsforbrug på 25 kroner om måneden.
For det mobile bredbåndsabonnement Skyline Mobilt Bredbånd 1000/384 følger USB-modem ikke automatisk med ved bestilling, men skal købes separat ved siden af abonnementet til 249 kr.

Energi Randers Tele
Mobilabonnementet Mobil Online er forudbetalt taletid. Der tankes op via internet. Abonnementet forudsætter et minimumsforbrug på 25 kroner om måneden.

everlove
Bredbåndstelefoniabonnementet everlove og everlove dansk flatrate er forudbetalt taletid. Der tankes op via internet.

Facilicom
Facilicom’s fastnetabonnement Facilicom Home bruger forvalg. Det betyder, at man skal have et telefonabonnement hos et andet teleselskab. Beregningerne i prispjecen inkluderer prisen for et fastnetabonnement hos TDC. Facilicom opkræver et månedligt administrationsgebyr på 7,50 kroner for deres abonnement. Dette administrationsgebyr er medregnet som abonnementsafgift.

FDE Service Partner
Mobilabonnementet TeleTank er forudbetalt taletid. Der tankes op via internet.

Fonet
Bredbåndstelefoniabonnementet Plus er forudbetalt taletid. Der tankes op via internet.

Fullrate
Fullrates bredbåndsinternetabonnementer er inklusive fast telefon.
Fullrates mobile bredbånd har en forbrugsgrænse på 5 GB per måned. Ved overskridelse forbeholder Fullrate sig ret til midlertidigt at spærre forbindelsen.

GAFFA Mobil
Mobilabonnementet GAFFA play og GAFFA play med Heavy SMS er forudbetalt taletid.
Der tankes op via internet.

Getmore Mobile
Mobilabonnementet Getmore Talk og Getmore Talk m. Fri SMS og MMS er forudbetalt taletid. Der tankes op via internet. Begge abonnementer takseres per påbegyndt minut.
Getmores mobile bredbånd Getmore Online har en forbrugsgrænse på 10 GB. Ved overskridelse af forbrugsgrænsen forbeholder Getmore Mobile sig ret til at begrænse eller afbryde det pågældende abonnement uden yderligere varsel.

happiimobil
Mobilabonnementerne happii-basic, happii-maxii og happii-basic m/ FriSMS er forudbetalt taletid. Der tankes op via internet. Mobilabonnementerne forudsætter et forbrug hver måned, ellers opkræves 10 kroner.

L'EASY
Mobilabonnementet L'EASY TANK er forudbetalt taletid. For L’EASY TANK gælder et minimumsforbrug på 10 kroner om måneden, ellers opkræves 18 kroner i administrationsgebyr. Der tankes op via internet. Mobilabonnementerne TEL'EASY og TEL’EASY m/SMS-Pakke sælges via internet, hvor der kan betales med Dankort. Ved oprettelse af abonnementenre medfølger en servicepakke til 9 kroner per måned. Servicepakken er aktiveret fra start, men kan afmeldes efter oprettelse. Servicepakken indgår ikke i beregningerne af månedspriser. TEL'EASY-abonnementerne takseres per påbegyndt minut.
For det mobile bredbåndsabonnement SURF L'EASY følger USB-modem ikke automatisk med ved bestilling, men skal købes separat for 984 kr.

Lebara Mobile
Mobilabonnementet LEBARA Mobile Premium er forudbetalt taletid. Der kan tankes op via internet med gyldighed i 9 måneder fra det tidspunkt, hvor der tankes op. Lebara Mobile tilbyder også skrabekort, som kan købes i dagligvarehandlen til en værdi af 100, 200 eller 500 kroner. Disse kort har en gyldighedsperiode på 9 måneder fra ibrugtagning. Lebara Mobile opkræver en højere samtaletakst ved brug af skrabekort, end hvis der tankes op via internet. I beregningen af månedspriserne er det forudsat, at der tankes op via internet. LEBARA Mobile Premium takseres per påbegyndt minut.

M1
Mobilabonnementerne M1 – Gratis50, M1 – Gratis50 dobbelt Op!, M1 – NULopkaldsafgift, M1 Gratis50 med FriSMS og M1 – NULopkaldsafgift med FriSMS Mini er forudbetalt taletid. M1 - Gratis50, M1 – Gratis50 dobbelt Op og M1 Gratis50 med FriSMS takseres per påbegyndt minut. Telefonsvarer og Vis nummer er ikke indeholdt i M1 – Gratis50 eller M1 Gratis50 dobbelt Op, men kan tilkøbes enkeltvis for 9 kroner per måned. Der tankes op via internet.
I M1’s mobile bredbåndsabonnement er der inkluderet 5 GB per måned. Forbrug derudover afregnes til listeprisen.

Mtel
Mobilabonnementet Mtel Friends, Mtel Friends med SMS Away og Mtel Talk med SMS Away er forudbetalt taletid. Der tankes op via internet. Alle tre abonnementer forudsætter et minimumsforbrug på 10 kroner om måneden. Mtel Talk med SMS Away takseres per påbegyndt minut.

OiSTER
For det mobile bredbåndsabonnement følger USB-modem ikke automatisk med ved bestilling, men kan købes separat for 399 kroner uden binding.

One Mobile
One Mobiles mobilabonnement forudsætter, at der tankes op for 500 kroner per gang.
Der skal mindst tankes op hver ottende måned.

Onfone
Bredbåndstelefoniabonnementerne Snak løs og Fastpris er forudbetalt taletid. Der tankes op via internet. Begge abonnementer takseres per påbegyndt minut.
Mobilabonnementerne Onfone Minut og Onfone Minut med FriSMS er forudbetalt taletid, der tankes op via internet. Begge abonnementer takseres per påbegyndt minut.
Onfones mobile bredbånd har en forbrugsgrænse på 5 GB pr. måned. Overskrides forbruget på 5 GB pr. måned, forbeholder Onfone sig ret til at begrænse eller afbryde abonnementet uden yderligere varsel.

punkt1mobil
Punkt1mobils mobilabonnement Basic og Basic med Fri SMS er forudbetalt taletid. Der tankes op via internet. Abonnementerne forudsætter et forbrug hver måned, ellers opkræves 10 kroner.
For det mobile bredbåndsabonnement er der et forbrugsloft på 10 GB per måned. Overskrides forbrugsloftet, vil kunden ikke blive pålagt ekstra for dette forbrug, men punkt1mobil forbeholder sig ret til at påtale dette over for kunden.

TDC
Mobilabonnementerne Click Sekund, wupti mobil og Click Sekund + Fri Sms er forudbetalt taletid og sælges kun via internet. Ved forbrug på 0 kroner faktureres 10 kroner den pågældende måned. Wupti mobil takseres per påbegyndt minut.
For TDC FriFastnet og TDC FriWeekend gælder, at efter en times sammenhængende opkald i den fri taletid koster det almindelig minuttakst. Denne taksering indgår ikke i prispjecens beregninger, idet den kan undgås ved at afbryde opkaldet og ringe op igen, og idet der ikke opkræves opkaldsafgift for kald til fastnet. TDC Fastnet, TDC FriFastnet og TDC FriWeekend takseres per påbegyndt minut.
Priserne for TDC’s bredbåndsinternetabonnementer er uden PLAY.
For TDC’s mobile bredbåndsabonnementer Bredbånd-2-GO Basic og Bredbånd-2-GO følger USB-modem ikke automatisk med ved bestilling, men kan købes til en krone. Abonnementerne inkluderer et maksimalt forbrug på 10 GB per måned i Danmark. Overskrides denne grænse, vil dette forbrug ikke blive takseret, men TDC vil nedsætte hastigheden på kundens forbindelse - dog ikke til under 64 kbit/s.

TELEFONSELSKABET
Bredbåndstelefoniabonnementerne TFS A lá carte og TFS-FLAT 50 KONTANT er forudbetalt taletid. Der tankes op via internet.

Telenor
Mobilabonnementerne Selvhenter.dk, Selvhenter.dk med Fri Zone og Selvhenter.dk med SMS pakke er forudbetalt taletid, og forudsætter adgang til internet og en e-mailadresse. Der betales via internet eller ved hjælp af mobiltelefonen. Alle tre abonnementer forudsætter et mimimumsforbrug på 50 kroner over tre måneder, ellers opkræves 20 kroner per måned. Disse abonnementer og Tale – S, Tale – M og Taletid 299 med SMS Max (taletidskort) takseres per påbegyndt minut.
Fastnetabonnementet Fastnet og Fri Fastnet takseres per påbegyndt minut.
Telenors mobile bredbåndsabonnementer inkluderer et forbrug på maksimalt 10 GB per måned i Danmark. Overskrides denne grænse, forbeholder Telenor sig retten til at begrænse, afbryde eller opsige abonnementet uden ansvar og varsel.

TeleNordic
TeleNordics fasnettabonnement bruger forvalg. Det betyder, at man skal have et telefonabonnement hos et andet teleselskab. Beregningerne i prispjecen inkluderer prisen for et fastnetabonnement hos TDC.

Telia
Mobilabonnementet Ringo Minut og Ringo Sekund er forudbetalt taletid. Der tankes op via internet. For begge abonnementer opkræves der et minimumsforbrug på 19 kroner om måneden. Ringo Minut takseres per påbegyndt minut. Telia opkræver et månedligt gebyr for betaling via BetalingsService på 9,75 kroner for deres mobilabonnementer Telia Flex 2 timer, Telia Flex 5 timer, Telia Flex Standard m. Fri SMS og Telia Flex 5 timer m. Fri SMS. Dette gebyr for betaling via BetalingsService er medregnet som abonnementsafgift.
For Telia Altid Fastnet gælder, at efter en times sammenhængende opkald i den fri taletid koster det 10 øre per minut. Denne taksering indgår ikke i prispjecens beregninger, idet den kan undgås ved at afbryde opkaldet og ringe op igen.
Telia Fastnet og Telia Altid Fastnet takseres per påbegyndt minut.
Telias mobile bredbåndsabonnementer 2048/384 og 4000/384 inkluderer et maksimalt forbrug på henholdsvis 5 GB og 10 GB per måned. Overskrides disse grænser, begrænser Telia hastigheden til 57 kbit/s. For Telias mobile bredbåndsabonnementer opkræver Telia et månedsligt administrationsgebyr på 9,75 kroner, som er medregnet som abonnementsafgift.

Tellio
Bredbåndstelefoniabonnementet Tellio Free takseres per påbegyndt minut.

TELMORE
TELMORE Lang Tale og TELMORE Lang Tale – Ubegrænset SMS og MMS er forudbetalt taletid. Der tankes op via internet. Begge abonnementer forudsætter et mimimumsforbrug på 50 kroner over tre måneder, eller opkræves 7,50 kroner per måned. Abonnementerne takseres per påbegyndt minut.
Telmores mobile bredbåndsabonnementer 2000/384 og 5000/384 inkluderer et maksimalt forbrug på 5 GB per måned. Overskrides denne grænse, forbeholder TELMORE sig rettigheden til at begrænse, afbryde eller opsige servicen uden yderligere varsel.

Telsome
Bredbåndstelefoniabonnementet Telsome Basis IP er forudbetalt taletid.

UnoTel
Mobilabonnementerne UnoSekund, UnoMinut, Uno10 og UnoSekund med Fri sms/mms er forudbetalt taletid. Der tankes op via internet. Abonnementerne forudsætter et forbrug hver måned, ellers opkræves 10 kroner. UnoMinut takseres per påbegyndt minut.
Bredbåndstelefoniabonnementet IP-Telefoni – Forbrugsafregnet er forudbetalt taletid.

Viptel
Bredbåndstelefoniabonnementerne Viptel TalkNoFee og Viptel TalkNetwork er forudbetalt taletid.

We Mobile
Mobilabonnementet We Mobile Basis er forudbetalt taletid.
Du kan finde flere detaljer om de enkelte abonnementer - blandt andet opkaldsafgifter, taksering, minuttakster, minimumsforbrug og faktureringsgebyrer - på teleguiden, som du finder på borgernes it-portal på adressen www.it-borger.dk/verktojer/teleguide.

Lav dine personlige beregninger

IT- og Telestyrelsens interaktive teleguide på www.it-borger.dk/verktojer/teleguide giver dig mulighed for at foretage beregninger, som er baseret på dit helt personlige forbrug af teleydelser.

Du kan for eksempel selv angive, om du ringer mest i dagtimerne eller om aftenen, hvor tit du ringer til mobiltelefoner, om du sender sms-beskeder, mms-beskeder, benytter GPRS, og om dit internetforbindelse som minimum skal have en bestemt hastighed. Du kan vælge at få bredbåndsselskaber med, også selvom de ikke udbyder i hele Danmark.

Du kan enten vælge blandt allerede faste forbrugsmønstre over for eksempel sms'er eller selv gå ind og skrive antallet. Det kan du også gøre med minutforbruget. Du kan også selv angive, hvornår på dagen, du ringer, og om det er til fastnet eller mobil. Kort sagt kan du tilrette dit forbrugsmønster fuldstændig, som du vil have det.

Ud fra dine indtastninger får du en resultatliste, der opfylder dine søgekriterier sorteret med de billigste abonnementer først.. Du kan så klikke videre til detaljer om de enkelte abonnementer. Teleguiden bliver løbende opdateret, så den altid indeholder aktuelle priser.

Teleselskabernes kontaktoplysninger

3: www.3.dk; tlf.: 7031 3313

A+ Telecom: www.aplus.dk; e-mail: info@aplus.dk; tlf.: 8083 1020

ACN: www.acneuro.com; e-mail: dk_helpdesk@acneuro.com; tlf.: 8030 7055

airtalk: www.airtalk.dk; e-mail: kundeservice@airtalk.dk; tlf.: 7024 1140

BiBoB: www.bibob.dk; e-mail: support@bibob.dk; tlf.: 4355 5555

Bolig:net: www.bolignet.dk, e-mail: info@bolignet.dk, tlf.: 7027 7067

Call me: www.callme.dk; www.payngo.dk; tlf.: 4366 9090

CBB Mobil: www.cbb.dk; e-mail: kundeservice@cbb.dk; tlf.: 3346 0101

CoolTEL: www.cooltel.dk; e-mail: support@cooltel.dk; tlf.: 7026 1276

Dansk Net: www.dansknet.dk; e-mail: kundeservice@dansknet.dk; tlf.: 4690 8888

DLG Tele: www.dlgtele.dk; e-mail: mobil@dlg.dk; tlf.: 7023 0600

ELRO: www.ELRO.dk; e-mail: ELRO@ELRO.dk; tlf.: 8710 1520

Energi Randers Tele: www.energiranderstele.dk; e-mail: tele@energiranders.dk; tlf.: 8911 4760

everlove: www.everlove.dk; e-mail: ippie@everlove.dk; tlf.: 8880 6040

Facilicom: www.facilicom.dk; e-mail: kundeservice@facilicom.dk; tlf.: 8833 0010

FDE Service Partner: www.teletank.dk; e-mail: kundeservice@fdeteletank.dk; tlf.: 7221 5031

Fonet: www.fonet.dk; e-mail: salg@fonet.dk; tlf.: 7734 1111

Fullrate: www.fullrate.dk; e-mail: http://www.fullrate.dk/kontakt; tlf.: 3215 4500

GAFFA Mobil: www.gaffamobil.dk; e-mail: kundeservice@gaffamobil.dk; tlf.: 7027 6500

Getmore Mobile: www.getmoremobile.dk; e-mail: kundeservice@getmoremobile.dk; tlf.; 7027 9092

happiimobil: www.happiimobil.dk; e-mail: kundeservice@happiimobil.dk; tlf.: 7042 4310

L'EASY: www.leasy.dk; e-mail: leasy@leasy.dk; tlf.: 8888 8888

Lebara Mobile: www.lebara.dk; e-mail: info@lebara-mobile.dk; tlf.: 5010 1010

M1: www.m¹.dk; e-mail: kundeservice@m¹.dk; tlf.: 9631 2320

Mtel: www.mtel.dk; e-mail: kundeservice@mtel.dk; tlf.: 7030 0003

OiSTER: www.oister.dk; kundeservice@oister.dk; tlf.: 7031 3070

One Mobile: www.onemobile.dk; kundeservice@onemobile.dk; tlf.: 3346 0140

OnFone: www.onfone.dk; e-mail: mks@onfone.dk, tlf.: 6910 1010

punkt1mobil: www.punkt1mobil.dk; e-mail: kundeservice@punkt1mobil.dk; tlf.: 7024 1133

Redspot: www.redspot.dk, e-mail: info@redspot.dk, tlf.: 8870 7070

TDC: www.tdc.dk; tlf.: Fastnet 8080 8080; Mobil: 8080 8020; Internet: 8080 8035

TELEFONSELSKABET: www.telefonselskabet.dk; e-mail: kundeservice@telefonselskabet.dk; tlf.: 88 18 20 00

Telenor: www.telenor.dk; e-mail: kundeservice@telenor.dk ; tlf.: 7210 0100

TeleNordic: www.telenordic.dk; e-mail: kundeservice@telenordic.dk; tlf.: 7020 5034

Telia: www.telia.dk; e-mail: tif@telia.dk; tlf.: 8010 1080

Tellio: www.tellio.dk; e-mail: http://www.tellio.dk/kundeservice/kontakt_os, tlf.: 7080 7025

TELMORE: www.telmore.dk; tlf.: 7021 8900

Telsome: www.telsome.dk; e-mail: info@telsome.dk; tlf.: 4690 4000

Universal Telecom: www.uvtc.com; e-mail: info.dk@uvtc.net; tlf. 8088 5288

UnoTel: www.unotel.dk; e-mail: info@unotel.dk; tlf. 7025 5080

Viptel: www.viptel.dk; e-mail: info@viptel.dk; tlf.: 4694 9950

We Mobile: www.wemobile.dk; e-mail: support@wemobile.dk; tlf.: 7024 1144

Fokus på it-færdigheder

Det er vigtigt, at Danmarks befolkning har gode it-kompetencer. Et netværk af it-undervisere med navnet ’Lær mere om it’ samarbejder overalt i landet om at tilbyde gratis undervisning, så alle borgere har mulighed for at få gode it-kompetencer.

Hvorfor er det vigtigt?
Det er vigtigt, fordi mere og mere i samfundet bliver digitaliseret, og det kræver gode it-kompetencer. Som eksempler på det kan nævnes banksektoren og kommunerne. Banksektoren lever efterhånden primært af netbanking, og kommunerne lægger de fleste af deres ydelser over på nettet som digitale selvbetjeningsløsninger. I fremtiden vil udbuddet af digitale tjenester blot vokse endnu mere, mens alt tyder på, at de rent fysiske og stedlige services minimeres.

En ny undersøgelse viser, at 40 procent af Danmarks befolkning har svage it-kompetencer, og så meget som 19 procent har aldrig tændt en computer. Det betyder, at du med stor, statistisk sandsynlighed allerede kender en, der har det svært med it. Det kunne i princippet være din mor, bedstefar eller en kollega, som er afskåret fra at nyde godt af it i deres hverdag.

For en ældre, der er svært til bens, kan det få store konsekvenser. Hvis den nærmeste bankfilial lukkes, kan det betyde en næsten uoverkommelig rejse næste gang, der skal betales regninger. Her kunne en netbank måske være svaret – men det kræver, at man har de rette it-kompetencer.

Hvis der ikke sættes ind nu, er faren, at en stor del af disse danskere vil være afskåret fra mange af de sektorer i samfundet, der både nu og fremover skal digitaliseres.

Internettet er for alle
Derfor har netværket ’Lær mere om it’ oprettet en række gratis kurser og undervisningstilbud, der skal nedbryde de digitale barrierer og åbne it og internettet op for alle. Undervisningen foregår lokalt på landets biblioteker, ældremobiliseringens datastuer og i regi af oplysningsforbund og fagforbund (se evt. liste over netværkets deltagere længere fremme i artiklen).

Det er undervisning, der populært sagt foregår i øjenhøjde med forståelse for, at man for eksempel skal have forklaret, hvordan en mus fungerer, eller hvad internettet er. Et typisk undervisningsforløb vil fokusere på, hvordan man tilegner sig basale kompetencer inden for nogle af de områder, der er nødvendige for at anvende it i hverdagen.

Rent pædagogisk er et undervisningsmodul sammensat på en måde, der skal sikre, at man som nybegynder ikke står af. I første omgang vil en nybegynder typisk have et større behov for at få afklaret, hvad der gemmer sig bag et begreb som f.eks. e-mail, før man går i gang med konkret at sende én. Meget tyder på, at en sådan forhåndsforståelse og begrebsafklaring gør, at nybegynderen har nemmere ved at huske og manøvrere i forhold til den mere konkrete ibrugtagning af it.

Forstår man først, at e-mails minder meget om at sende et brev - med modtager- og afsenderadresse, en postcentral og din egen postkasse (=indbakken) - er det meget nemmere at huske og forstå, når man sidder derhjemme og skal efterprøve det, man har lært på et kursus.

Der udvikles hele tiden ny undervisning
Undervisningen i de forskellige lokale fora (biblioteker, datastuer, borgerservicecentre etc.) baserer sig på et fælles materiale, der er udarbejdet i et samarbejde mellem netværkets medlemmer. Den er udviklet på basis af de undervisningsbehov, man i netværkets organisationer hver især har set blandt sine medlemmer.

Via hjemmesiden it-formidler.dk er det muligt for netværkets medlemmer hele tiden at udarbejde nyt undervisningsmateriale, efterhånden som behovet opstår. På hjemmesiden findes der forskellige samarbejdsvæktøjer og et undervisningsforum, så man som organisation hurtigt og nemt kan finde hjælp til at få produceret det materiale, der er brug for. Når materialet først én gang er udviklet, bliver det lagt op til brug og gavn for de øvrige medlemsorganisationer.

I første omgang har der blandt medlemsorganisationerne været fokus på undervisningsforløb, der lægger vægt på den grundlæggende brug af en computer og på, hvordan man orienterer sig på nettet. Typiske eksempler er

• hvordan man bruger en browser
• hvordan man fremsøger informationer
• hvordan man sender en e-mail
• hvordan man anvender diverse selvbetjeningsløsninger.

I takt med at flere services begynder at optræde på mobile apparater, vil dette felt sandsynligvis også blive vægtet i undervisningen.

Hvor finder man mere om ”Lær mere om it”-tilbuddene?
Meget undervisning foregår i dag på landets biblioteker og datastuer, men en voksende andel af undervisningen foregår også hos fagforbund (med forbehold for medlemskab) og oplysningsforbund. En direkte måde at orientere sig i forhold til mulige undervisningstilbud, er at forhøre sig hos den lokale gren af disse organisationer. Se listen nedenfor for en mere udførlig oversigt over netværkets samarbejdspartnere, men vær opmærksom på, at de muligvis ikke er repræsenteret alle steder i landet.

En anden mulighed er at forhøre sig hos borgeroplysningen på telefonnummer 1881 eller via e-mail 1881@borger.dk, så vil de kunne vejlede. De vil på et senere tidspunkt også kunne henvise til et digitalt oversigtskort, hvor kursussteder og -information vil være angivet. Endnu er dette kort imidlertid under udvikling.

Et midlertidigt kort vil snart være at finde på DR.dk i forbindelse med programserien ’Til tasterne’, der er udviklet i samarbejde med ’Lær mere om it’.

Succes og folkelig bevidsthed
DR sætter til efteråret fokus på it-færdigheder i programserien ’Til tasterne’. DR har gjort brug af ’Lær mere’-netværket til udviklingen af programmerne, så derfor vil en del af netværkets organisationer stå klar med egne initiativer, der kan fungere i forlængelse af DR’s udsendelser.

Det er afgørende, at ’Lær mere om it’-initiativet får en bred forankring. Så kender du nogen, for hvem det kunne være relevant at blive undervist i it, må du meget gerne fortælle om initiativet. Kan de ikke lige komme til skærmen og læse med, så print evt. artiklen til dem - for ulig dig, finder de den ikke selv på nettet. Det er jo netop det, som de skal have mulighed for at lære.

Netværkets medlemmer
Bag ’Lær mere om it’ står følgende organisationer:

Ældremobiliseringen
Dansk IT
Dansk Metal
Danmarks Biblioteksforening
Styrelsen for Bibliotek og Medier/Vejle Bibliotekerne
Bibliotekschefforeningen
Borgerservice Danmark/Frederikssund Kommune
AOF Danmark
Bibliotekarforbundet
KL, Center for borgerbetjening og IT-politik
NETOP
FOF
LOF
Cyberhus
IT- og Telestyrelsen

Kolofon

Til sidens top | Publikationens forside

Denne side er hele publikationen med grafik til publikationen "Hallo, hallo - ved du hvad det koster ?"
Version nr. 1.0 af 02-11-2009

© IT- og Telestyrelsen 2009